Wir freuen uns über Ihren Besuch und das damit verbundene Interesse an unserem Internetauftritt. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein sehr wichtiges Anliegen und daher von größter Bedeutung. Im Folgenden möchten wir Sie daher über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten als auch unserer Cookie-Nutzung bei dem Besuch unserer Website informieren.
Bitte achten Sie darauf, dass diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit durch die Implementierung neuer Techniken und/oder durch Gesetzesänderungen aktualisiert werden kann. Hierauf machen wir Sie in geeigneter Weise aufmerksam. Selbstverständlich werden wir bei allen Änderungen stets Ihre angemessenen Interessen berücksichtigen.
Datenschutz
Verantwortlicher
Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) ist
Neuhaus GmbH & Co. KG
Daniel Neuhaus
Mindener Str. 115
32547 Bad Oeynhausen
info@neuhaus-heizung.de.
Bei Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder allgemein zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an
Daniel Neuhaus unter info@neuhaus-heizung.de.
Allgemeine Informationen zur Speicherfrist
Wir löschen personenbezogene Daten, nachdem und soweit die Speicherung zur Vertragsabwicklung bzw. Durchführung nicht mehr erforderlich ist und keine berechtigten Interessen oder gesetzlichen Pflichten unsererseits, wie etwa die gesetzliche Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB, § 14?b UStG) einer Löschung entgegenstehen. Daten, die auf Grundlage eines Vertragsverhältnisses verarbeitet werden, werden grundsätzlich fünf bis zehn Jahre nach dessen Ende gelöscht.
Erhebung von personenbezogenen Daten bei Besuch unserer Website
Server-Logfiles
Bei der ausschließlich informatorischen Nutzung unserer Website, also dann, wenn Sie unsere Website nur zum Abruf von Informationen besuchen, ist es grundsätzlich nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten angeben. In einem solchen Fall erheben und verwenden wir vielmehr nur diejenigen Daten, die uns Ihr Internetbrowser an unseren Server übermittelt. Die nachfolgenden Daten werden bei Ihrem Besuch auf unserer Website erhoben und verwendet:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Abrufs unserer Website
Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
jeweils übertragene Datenmenge
Webseite, von der die Anforderung kommt
Browser
Verwendetes Betriebssystem und dessen Oberfläche
Sprache und Version der Browsersoftware
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Webseiten an das Endgerät des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.
Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseiten sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Hierfür werden die Server Logfiles (auch die IP-Adresse) zum Schutz des Systems und der Cloud-Umgebung unseres Hosting-Dienstleisters / dessen Unterauftragsverarbeiters für 1 Jahr aufbewahrt. Dies dient dazu, potenzielle Angriffe und sicherheitsrelevante Ereignisse auf diese Infrastruktur anhand von Zugriffsprotokollen zu detektieren und abzuwehren (Stichwort „Advanced Persistance Threads“). Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.
Website-Pflege und Hosting
Zur Pflege und zum Hosten unserer Website setzen wir einen externen Dienstleister, die Websmart GmbH & Co. KG, Hainichenring 8, 46284 Dorsten, ein, welche Zugriff auf Ihre Daten nehmen kann. Dieser Dienstleister wird als sogenannter Auftragsverarbeiter eingesetzt und gewährleistet damit einen sicheren Umgang mit Ihren Daten, auch für den Fall der Weitergabe an Unterauftragsverarbeiter.
Das Hosting / der Betrieb der Website erfolgt auf Servern innerhalb der EU (z. B. Server von Amazon Webservices „AWS“).
Darüber hinaus verwenden wir über unseren Dienstleister ein sog. Content Delivery Network (CDN), das u.a. aus Gründen der Datensicherheit / des Datenschutzes vor Datenverlust, aber auch, um Inhalte schnell bereitstellen zu können, Inhalte in über 275 global verteilten „Points of Presence“ speichert. Derzeit verwenden wir dabei das CDN „AWS CloudFront“, einen Dienst von Amazon Web Services EMEA SARL, mit Sitz in 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg. AWS CloudFront ermöglicht Verwendern hierbei DSGVO-konforme CDN-Einstellungen, vgl. hierzu https://aws.amazon.com/de/compliance/gdpr-center/, https://aws.amazon.com/de/managed-services/ sowie https://docs.aws.amazon.com/de_de/AmazonCloudFront/latest/DeveloperGuide/data-protection-summary.html.
Rechtsgrundlage der Datenerhebung und Nutzung des CDN ist unser berechtigtes Interesse nach Art.6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO an professioneller Website-Pflege, -Hosting und -Verfügbarkeit.
Einsatz von Plug-ins
Cookiebot
Wir nutzen auf unserer Website das Cookie-Banner „Cookiebot“ der Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark („Cybot“), welche sich mit der Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München („Usercentrics“) zusammengeschlossen hat. Zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit wird bei Aufrufen unserer Website automatisch ein erforderliches Cookie gesetzt und es werden (abhängig von den ausgewählten Cookie-Präferenzen) Daten an Cybot/Usercentrics übertragen, wie Datum und Uhrzeit, Browser- und Geräte-Informationen, Standort und Cookie-Präferenzen. Cybot/Usercentrics werden dabei als sogenannter Auftragsverarbeiter eingesetzt und gewährleisten damit einen sicheren Umgang mit personenbezogenen Daten, auch für den Fall der Weitergabe an Unterauftragsverarbeiter.
Wir nutzen Cookiebot, um die Präferenzen und ggf. die Einwilligung unserer Websitebesucher bezüglich des Einsatzes von sog. Cookies einzuholen. Mehr zum Thema Cookies finden Sie sowohl im Cookie-Banner als auch in unserer Cookie-Erklärung.
Rechtsgrundlage für die Nutzung eines sog. Consent-Management-Tools beim Einsatz zustimmungsbedürftiger Cookies ist die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.
Informationen zu Cookiebot erhalten Sie unter https://www.cookiebot.com/de/.
Kartendienst OpenStreetMap
Wir nutzen auf unserer Website interaktive Karten. Es wird dabei das Kartenmaterial von OpenStreetMap eingesetzt. OpenStreetMap ist als sog. „Open Data gemäß der Open Data Commons Open Database Lizenz (ODbL) verfügbar. OpenStreetMap wird von der OpenStreetMap Foundation (OSMF), 132 Maney Hill Road, Sut¬ton Cold¬field, West Mid¬lands, B72 1JU, United Kingdom, für die OSM-Gemeinschaft betrieben und stellt Kartenmaterial für die Auffindbarkeit von geografischen Informationen zur Verfügung. Das Kartenmaterial wird hierbei durch einen Server von OSFM und über eine Einbindung durch die Mapbox, Inc., 740 15th St Nw Suite 500 Washington, DC 20005, USA (im Folgenden „Mapbox“) zur Verfügung gestellt. Mapbox wird als sog. Unterauftragsverarbeiterin eingesetzt und gewährleistet damit einen sicheren Umgang mit Ihren Daten.
Erst, wenn Sie im Cookie-Banner dem Einsatz von „Marketing“-Cookies zustimmen, stellt Ihr Browser eine Verbindung zur interaktiven Karte her. Sollten Sie zustimmen, wird technisch gesehen dabei kein Cookie gesetzt, sondern stattdessen ein sog. Plug-in eingebunden. Es erfolgt dann eine Erhebung und Speicherung von Daten, insbesondere auch Ihrer IP-Adresse und weiterer Webserver-Protokolldateien zur statistischen Auswertung. Weitere statistische Auswertungen können auch durch den zusätzlichen Einsatz von Webanalysesoftware vorgenommen werden, insbesondere kann es hier zur geografischen Erfassung Ihres Standorts kommen.
Personenbezogene Daten, die nicht mit einer Kachelanforderung in Verbindung stehen (z. B. IP-Adressen und Anforderungsdetails), werden im Vereinigten Königreich und in den Niederlanden gespeichert. Sicherungskopien werden in der EU gespeichert. Kartenkacheln werden von einem globalen Netzwerk von Cache-Servern bereitgestellt. Auf welchen Kachelserver Ihr Browser oder Ihre App zugreift, hängt vom Betrieb des Content Delivery Network zum Zeitpunkt der Anfrage ab (https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy).
Rechtsgrundlage für die Nutzung von OpenStreetMap ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO an der Einbindung eines Kartendienstes, um Nutzern die Möglichkeit zu bieten, mit dem Angebot von OpenStreetMap zu interagieren, sodass wir unser Angebot auf unserer Website verbessern und für Sie interessanter ausgestalten können. Rechtsgrundlage für die Datenübertragung ist Ihre durch Aktivierung der Marketing-Cookies im Cookie-Banner erteilte Zustimmung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO bzw. § 25 TDDDG.
Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie ihrer Verarbeitung durch OpenStreetMap erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von OpenStreetMap unter https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy bzw. zu Mapbox unter https://www.mapbox.com/legal/privacy.
Google Fonts
Auf dieser Website haben wir zur Darstellung bestimmte, von Google bereitgestellte Schriftarten (Fonts) eingebunden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser diese Schriftarten dabei nicht von einem Google-Server, sondern von einem durch unseren Hosting-Dienstleister (s. oben „Website-Pflege und Hosten“) zur Verfügung gestellten Server (sog. lokales Hosten der Google Fonts). Hierfür werden nur Serverstandorte innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verwendet. D. h. es werden durch Nutzung dieser lokal gehosteten Google Fonts keine Daten, auch nicht Ihre IP-Adresse, an einen Server der Firma Google übertragen.
Rechtsgrundlage für die Nutzung der lokal gehosteten Google Fonts sowie der hierfür eingesetzten Server innerhalb des EWR ist demnach unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO an der attraktiven Darstellung unserer Website-Inhalte anhand einer Auswahl aus zahlreichen, lizenzgebührfreien Schriften.
Eingabeformulare und Kontaktmöglichkeiten
E-Mail
Es besteht für Sie die Möglichkeit, mit uns per E-Mail Kontakt aufzunehmen. In einem solchen Fall werden von uns Ihre E-Mail Adresse und die anderen von Ihnen freiwillig übermittelten Daten je nach Anfrageinhalt für die unter II. genannten Zeiträume gespeichert. Die Verarbeitung der per E-Mail eingegebenen Daten erfolgt je nach Anfrageinhalt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO oder gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO soweit vertragliche Erfüllungspflichten oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bestehen.
Kontaktformular
Unser Kontaktformular soll Ihnen die Möglichkeit geben, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir benötigen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage die folgenden Daten: Name, E-Mail, Telefonnummer sowie optional angegebene Daten im Freitext. Die von Ihnen angegebenen Daten werden je nach Anfrageinhalt für die unter II. genannten Zeiträume gespeichert. Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt je nach Anfrageinhalt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO oder gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO, soweit vertragliche Erfüllungspflichten oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bestehen. Zudem erfolgt die Verarbeitung Ihrer Kontaktformulardaten auch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO aufgrund unseres berechtigten wirtschaftlichen, ideellen und technischen Interesses an der Bereitstellung und Nutzung eines zeitgemäßen Informationsmediums.
Sonstige Formulare / Aktionen
Es ist möglich, dass wir auf unserer Website oder über sog. Pop-up-Fenster Leistungen anbieten oder Sonderaktionen durchführen. Je nach Angebot können hierbei über eingebundene Formulare personenbezogene Daten abgefragt und verarbeitet werden. Wir fragen hierbei die jeweils zur Bearbeitung und Abwicklung erforderlichen Daten ab. Die von Ihnen angegebenen Daten werden je nach Anfrageinhalt für die unter II. genannten Zeiträume gespeichert. Die Verarbeitung der in das Formular eingegebenen Daten erfolgt je nach Angebot / Aktion auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO, zur Vertragsanbahnung / -durchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO und auch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO aufgrund unseres berechtigten wirtschaftlichen, ideellen und technischen Interesses an der Bereitstellung und Nutzung eines zeitgemäßen Angebotsformats.
Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende unentgeltliche Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
Recht auf Berichtigung oder Löschung (Art. 16 und Art. 17 DSGVO),
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Sofern wir Datenverarbeitungen auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO stützen, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer persönlichen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten einzulegen. Im Falle eines Widerspruchs, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung, werden wir diese Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Den Widerspruch richten Sie bitte an die unter A. I. 2. genannte Stelle.
2.Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO). In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien bei der Nutzung unserer Website. Cookies sind kleine Textdateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Internetseiten von unserem Webserver an Ihren Browser gesandt und von diesem auf Ihrem Rechner für einen späteren Abruf vorgehalten werden. Cookies dienen neben der Ermittlung der Nutzungshäufigkeit und Nutzeranzahl sowie der Analyse der Verhaltensweisen unserer Website-Nutzung auch dazu, unseren Website-Auftritt insgesamt nutzerfreundlicher zu gestalten. Sofern andere als „notwendige Cookies“ eingesetzt werden, geschieht dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Cookie-Banner-Opt-In).
Eine vollständige Aufstellung aller eingesetzter Cookies können Sie den Tabellen in unserer Cookie-Erklärung entnehmen.
Cookies, Drittanbieter-Cookies und vergleichbare Technologien
Auf unseren Webseiten nutzen wir Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser durch eine charakteristische Zeichenfolge zugeordnet und gespeichert werden und durch welche der Stelle, die das Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen und daher keine Schäden anrichten. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver, also für Sie angenehmer zu machen.
Cookies können Daten enthalten, die eine Wiedererkennung des genutzten Geräts möglich machen. Teilweise enthalten Cookies aber auch lediglich Informationen zu bestimmten Einstellungen, die nicht personenbeziehbar sind. Cookies können einen Nutzer aber nicht direkt identifizieren.
Man unterscheidet zwischen Session-Cookies, die wieder gelöscht werden, sobald Sie ihren Browser schließen und permanenten Cookies, die über die einzelne Sitzung hinaus gespeichert werden. Hinsichtlich ihrer Funktion unterscheidet man bei Cookies wiederum zwischen:
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Rechtsgrundlage für Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen den ausdrücklich gewünschten Dienst zur Verfügung zustellen, ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Jeder Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien, die hierfür nicht zwingend technisch erforderlich ist, stellen eine Datenverarbeitung dar, die nur mit einer ausdrücklichen und aktiven Einwilligung Ihrerseits gem. § 25 Abs. 1 TDDDG iVm Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO erlaubt ist. Dies gilt insbesondere für die Verwendung von Präferenz, Statistik oder Marketing Cookies sowie vergleichbaren Technologien. Darüber hinaus geben wir Ihre durch Cookies verarbeiteten personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO eine ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben.
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